【配资114】银行推“ETC专属”理财主打高收益 ETC“慢递”引用户集中吐槽

今年以来,大力宣传推广ETC成为银行的业务重点。近日,“金融1号院”走访北京地区各大银行发现,有的银行为招揽ETC用户,推出了高收益的“ETC客户专属”理财,其收益率甚至比新客理财还要高。此外ETC的大量办理,带出的问题也逐渐增多。ETC从申请到使用过程中有哪些方面受到消费者诟病?“金融1号院”浏览多个投诉平台以及论坛发现,申请容易发货慢成为消费者吐槽的焦点,另外,退款难、无法激活使用、售后不负责等问题均“榜上有名”。银行借“ETC客户专属”理财营销近期,“金融1号院”走访银行发现,部分银行为了吸引更多客户办理ETC,推出了“ETC客户专属”理财,收益率相比其他同类型的理财产品高一些。以某股份制银行为例,该行发行了一款“ETC客户专属”理财,该款产品根据起购金额及存续时间不同,设置了不同利率。例如,认购1万元-20万元,158天利率(指预期年化利率,下同)为4.46%,263天利率为4.48%;认购20万元-60万元,158天利率为4.48%,263天利率为4.5%;认购60万元-100万元,158天利率为4.5%,263天利率为4.52%;如果购买金额达到100万元,则158天利率为4.52%,263天利率为4.55%。“金融1号院”发现,这款“ETC客户专属”理财,比该行同类型新客理财产品要高出50至90个BP。当“金融1号院”问及为何“ETC专属理财”收益率比其他理财产品高时,上述银行的理财经理告诉记者:“我们行目前大力推广ETC业务,通过高收益的理财产品吸引更多客户办理ETC,同时也是为了回馈客户。”在另一家股份制银行网点,“金融1号院”发现该行推出了一款“ETC客户专属”理财。据银行的理财经理介绍,这款产品的类型是货币型基金,七日年化收益率为3.757%,1万元起存,复利计息,并可随时支取。另外,该款产品最多投资30万元。“金融1号院”在该银行手机银行中发现,上述“ETC客户专属”理财和另外一款同类型的新客专属理财是该行近期主推的理财产品,而新客专属理财七日年化收益率为3.746%。上述银行的理财经理还告诉“金融1号院”:“如果您购买这款ETC专属理财,不仅可以享受高收益,同时可以将这张理财卡关联ETC,方便ETC高速扣款使用,一举两得。”事实上,商业银行为推广ETC业务而推出ETC专属理财,以前也曾有过案例,但是近期出现爆发。“金融1号院”在中国理财网以“ETC”为关键字查询理财产品发现。今年以来,有26款产品名称中出现“ETC”,而最早的一款产品出现在6月份。以初始募集期算的话,仅9月份至今便已推出8款产品。而ETC理财的业绩比较基准明显高于其他理财产品,其中有7款产品业绩比较基准达到了6.5%。用户吐槽ETC办理容易发货慢随着ETC广泛使用,随之而来的问题也逐渐增多。从申请到使用ETC以及后续服务整个过程都被不少消费者诟病。“金融1号院”浏览多个投诉平台以及论坛发现,ETC“办理容易发货慢”成为消费者的主要槽点。多位ETC用户告诉“金融1号院”,一些机构宣称ETC“极速办理”、“3个工作日办理完毕”,但在实际办理过程中却发现并非如此。“金融1号院”在消费投诉平台“黑猫投诉”上发现,有用户反映在ETC办理渠道支付99元申请办理ETC,当时对方承诺7-15工作日审核完毕,但30天时进度仍为“审核中”。另外,还有多名用户反映,ETC设备有问题,无法激活使用,商家迟迟不予处理,打客服电话也没得到明确答复。对于ETC设备发货时间,“金融1号院”咨询了部分银行的工作人员,他们说法不一。据了解,有的银行工作人员表示,发货时间比较快,一般为3—5个工作日即可发货;有的银行则表示至少需要1个月的时间。另外,“金融1号院”从部分银行的工作人员处获悉,近日,不少办了ETC的车主,接到号称“高速ETC”的短信,短信上称:“您的ETC审核流程还未完成,请点击链接尽快完成,以免影响使用,并发了一个短信链接,后面还附有‘办理即送200元’。”其中某银行的工作人员告诉“金融1号院”:“如果收到该类短信,要及时删除,千万不要点开链接,此短信为诈骗短信。”

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