【如何炒股】【大城企业家谈质量】华昌董事长潘伟深:员工品质决定产品质量

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从广州白云机场、厦门东南国际航运中心到阿尔及利亚歌剧院,世界60多个国家和地区的地标建筑的身后,都有广东华昌铝厂有限公司(以下简称“华昌”)的影子。深耕行业近30年,华昌以高品质的铝型材产品赢得良好的国际口碑,连续数年出口量保持着行业前三的位置。

自1992年成立以来,华昌就以“造一流产品,树华昌名牌”为宗旨,牢固树立质量第一理念。“在华昌,产品质量任何一个领导说了都不算,只有负责质量的同事按标准检查,检测合格才算。”“佛山·大城企业家”宣传对象、华昌董事长潘伟深说。

广东华昌铝厂有限公司董事长潘伟深

企业家金句

只有员工重视质量,企业才能真正做好质量管理,员工品质决定产品质量。

——潘伟深

质量提升

助力企业拓展新市场

近年来,随着铝制家居行业不断发展,铝制家居型材的市场需求不断扩大。与建筑型材不同,铝制家居型材对表面处理的要求很高。

2016年,华昌接到了客户购买铝制家居型材的订单,由于对铝制家居型材的制作工艺不熟悉,华昌生产的铝制家居型材报废率极高,继续研发生产,企业将可能面临亏损。尽管如此,潘伟深仍然坚持要做:“既然我们已经答应了客户,就要信守承诺。无论如何,都要把产品品质提上去!”

然而,实现这个目标并不容易。表面处理质量的提升需要通过改善整个生产流程来实现,比如铝型材颜色的稳定性取决于几个因素,包括原材料配比、制作工艺等。为此,华昌技术人员进行了大半年持续攻关。铝制家居型材表面不允许有任何瑕疵,技术人员就不断细化原材料的加工制造过程,改善材料的均匀性,优化产品模具……

广东华昌铝厂有限公司董事长潘伟深(右)和广东华昌铝厂有限公司副总经理武卫社(左)就产品质量问题进行交流

2017年,华昌终于生产出表面处理性能优异的铝制家居型材,华昌对产品质量的追求不仅得到客户极大的认可,还打开了铝制家居型材的新市场,目前华昌已成为众多家具行业龙头企业的重要供应商。潘伟深也感叹:“只有不断以更高的产品质量标准自我要求,精益求精,才能铸造出更好的产品。”

成立质量控制小组

鼓励员工发现问题

“只有员工重视质量,企业才能真正做好质量管理,员工品质决定产品质量。”潘伟深说。为了提高员工的质量意识,从2015年开始,华昌开展了QC小组(质量控制小组)活动,鼓励员工主动发现企业生产中存在的问题,和相关同事组成跨部门小组,协同合作寻找解决问题的方案。“活动能让员工都参与到产品质量的改善中来,推动企业质量文化建设,提升员工的质量意识。”华昌品质总监徐智海说。

华昌的生产车间

比如,华昌生产的电视机背板内的铝型材产品,由于体型微小的电子元件都要固定在铝型材上,因此对其精度要求非常高,导致这款铝型材产品的成品率极低,报废率高达30%~40%,退货率也居高不下。华昌品质部一个售后人员了解该情况后,申请成立专门攻关该问题的QC小组。小组成员针对产品的模具、生产工艺、检验手段等进行了全面的检查和优化,通过长达几个月攻关,终于将产品的报废率降低到10%以内,并将退货率降低到千分之一。

“只有员工人人熟悉质量、愿意改善质量、主动寻求改善方法,产品质量才能得到长期有效保障。”潘伟深说,QC小组活动举办4年来,收到了显著成效,参与员工占企业人数三分之一左右,已经针对近百个问题形成有效的解决方案。其中一个QC小组的项目还获得“南海区政府一线班组奖”。

华昌的生产车间

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编辑:黄银华

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